伴随着数据中心规模的不断扩大，业务量的逐渐增大，对数据中心的运维管理也变的越来越重要。一旦基础设施系统出现问题，而没有及时地得到妥善解决，常常会给企、事业造成很大的损失。为使设备系统的正常运行，避免各种故障的发生，优化和改进传统的运维模式，提高客户服务的及时性和满意度。
随着信息技术的进步和互联网的快速发展，各行业对各类信息系统的依赖性日益提高，计算机系统已成为业务系统的重要组成部分，其数量与日俱增，配套的环境设备也日益增多。机房的动力环境设备(供配电、UPS、空调、消防、保安等)为计算机系统提供正常的运行环境。
数据中心日常运维的工作核心是保障业务系统不间断运行，而承载这些业务的物理载体是各类IT设备，所以对IT资产的管理显得尤为重要。然而，由于缺乏有效的技术手段，数据中心运行一段时间后，普遍出现数据中心资产管理工作普遍遇到信息维护难等各种困扰，导致资产管理的混乱、信息不准确等，造成客户的运维成本高，影响到业务系统的健康运行。
随着IT技术发展的时代，用户越来越倚重IT作为生产平台，各个新技术运用使业务运行更便捷的同时，给业务IT系统的运维部门带来的巨大挑战。IT系统涉及的设备种类繁多、IT服务水平远远跟不上设备规模的扩大，运维管理人员的日常维护和管理工作日渐繁重，工作压力也急剧增加，直接关系到网络或业务是否能够正常运行。
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